روابط عمومی سازمان حج وزیارت در راستای ارج نهادن به نقطه نظرات ،پیشنهادات و انتقادات زائران و حجاج محترم و همچنین در جهت حرکت به سمت هرچه بهینه تر شدن ارائه خدمات به زائران براساس درنظرگرفتن خواسته های این عزیزان اقدام به توزیع صندوقهای ویژه دریافت انتقادات و پیشنهادات از طریق ارتباط مستقیم با رئیس سازمان حج وزیارت نموده است.
لذا از زائران عزیز ایرانی تقاضا میگردد هر گونه انتقاد،پیشنهاد ،نقطه نظر و شکایات خود را درخصوص خدمات ارائه شده توسط سازمان و نیز عملکرد عوامل کاروانها و هتلها و... در این صندوقها که در هتلهای محل اقامتشان نصب گردیده است بیاندازند تا ضمن رسیدگی به درخواستهای ایشان این نقطه نظرات چراغ راهی برای بهبود هرچه بهتر ارائه خدمات این سازمان در آینده گردد.